TEACHIS bieten dir einen kostenlosen E-Mail-Support, eine Telefonhotline mit kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern, Priorisierung deiner Anfragen und persönliche Ansprechpartner. Wähle aus unseren Supportpaketen den passenden Leistungsumfang.

Unsere Supportpakete

StandardPremiumPriority
Reaktionszeiten 1Best Effort16 h8 h
Online-Dokumentation
E-Mail-Support
Telefon-Support
Fernwartung
Ticket-Priorisierung 2
Persönlicher Ansprechpartner 3
Gratis99 €/Monat199 €/Monat
Konto erstellenSupport erwerbenSupport erwerben

Alle Preise richten sich an Schulen und sind exkl. MwSt. Supportverträge gelten jeweils 12 Monate und werden jährlich abgerechnet.

1 Die Reaktionszeit gilt innerhalb unserer Supportzeiten. Geht eine Anfrage am Mittwoch um 12:00 Uhr und hat dein Supportpaket eine Reaktionszeit von 8 Stunden, so reagieren wir bis Donnerstag 11:00 Uhr.

2 Bei Priorisierung bearbeiten wir deine Anfrage vor allen anderen Anfragen.

3 Deine Anfragen werden immer von der gleichen Person bearbeitet. So hast du einen persönlichen Ansprechpartner, der deine Situation und Bedürfnisse sehr gut kennt.

Supportzeiten

Unser Support ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar. Ausgenommen hiervon sind gesetzliche Feiertage. Anfragen, die außerhalb dieser Supportzeiten eingehen, gelten als während des nächstfolgenden Werktages eingegangen.